Resi e rimborsi

Hai 14 giorni per cambiare idea

Se il prodotto che hai ricevuto non ti convince, hai 14 giorni di tempo dalla consegna per richiedere un reso.

Condizioni per il reso

- Il prodotto deve essere non utilizzato e nelle condizioni in cui lo hai ricevuto
- Deve essere restituito nella confezione originale, se possibile
- Non accettiamo resi di prodotti danneggiati per uso improprio

Come richiedere un reso

Scrivici a hello@zampyo.it indicando il numero d'ordine e il motivo del reso. Ti risponderemo entro 24 ore con le istruzioni su come procedere.

Tempi di rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, il rimborso viene elaborato entro 5-7 giorni lavorativi, sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

Prodotto difettoso o sbagliato?

Se il prodotto arriva danneggiato o è diverso da quello ordinato, contattaci subito: in questi casi il reso e la sostituzione (o il rimborso) sono sempre a nostro carico, senza costi per te.